Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Basmastour LLC collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site basmastour.com ou passez commande. Elle s'applique en complément des Conditions générales de vente.
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est Basmastour LLC, Limited Liability Company enregistrée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), dont le siège social est situé 2105 Vista Oeste NW, Ste E 3550, Albuquerque, NM 87120, États-Unis.
Contact : basmastour@gmail.com
ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES
Lorsque vous passez commande, nous collectons les données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, et détail de vos commandes. Les données de paiement (numéro de carte) sont traitées directement par les prestataires de paiement et ne nous sont jamais accessibles en intégralité.
Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, via les cookies décrits à l'article 8.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail avec votre consentement.
ARTICLE 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : traitement et livraison des commandes, facturation et suivi du service client (exécution du contrat) ; envoi de communications commerciales et de la newsletter (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant à basmastour@gmail.com) ; mesure d'audience et amélioration du site (intérêt légitime ou consentement selon les cookies concernés) ; respect de nos obligations légales, notamment comptables, et gestion des litiges (obligation légale et intérêt légitime).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
ARTICLE 4 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont accessibles uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify Inc., qui héberge le site et stocke les données de la boutique sur des serveurs sécurisés ; les prestataires de paiement (les transactions sont chiffrées et conformes à la norme PCI-DSS) ; les transporteurs chargés de la livraison (Colissimo, Mondial Relay, Happy Post notamment), qui reçoivent les données strictement nécessaires à l'acheminement de votre commande ; et, le cas échéant, notre prestataire d'envoi d'e-mails pour la newsletter.
Ces prestataires traitent vos données uniquement dans la mesure nécessaire aux services qu'ils nous fournissent. Vos données peuvent par ailleurs être divulguées si la loi nous y oblige.
ARTICLE 5 – TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) sont situés hors de l'Union européenne. Lorsque des données de résidents de l'Union européenne sont transférées hors de l'UE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne mises en œuvre par nos prestataires.
ARTICLE 6 – DURÉES DE CONSERVATION
Vos données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, puis archivées pendant les durées de prescription légales applicables (10 ans pour les documents comptables). Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement, ou supprimées après 3 ans d'inactivité. Les données de navigation et cookies sont conservées au maximum 13 mois.
ARTICLE 7 – VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit de suppression, droit d'opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, et droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à basmastour@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous résidez en France, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ; les résidents d'autres pays de l'Union européenne peuvent s'adresser à l'autorité de protection des données de leur pays.
ARTICLE 8 – COOKIES
Le site utilise des cookies. Les cookies fonctionnels sont indispensables au fonctionnement de la boutique (panier, session, paiement sécurisé) et ne nécessitent pas de consentement. Les cookies de mesure d'audience et de personnalisation ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être disponibles.
ARTICLE 9 – SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le détournement, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Les échanges avec le site sont chiffrés via le protocole SSL et les paiements respectent la norme PCI-DSS. Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant sûre à 100 %, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
ARTICLE 10 – MINEURS
Le site ne s'adresse pas aux personnes mineures. En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.
ARTICLE 11 – MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. En cas de modification substantielle, une information sera affichée sur cette page. Dernière mise à jour : juin 2026.
ARTICLE 12 – CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
Basmastour LLC
2105 Vista Oeste NW, Ste E 3550
Albuquerque, NM 87120 — États-Unis
basmastour@gmail.com